Pregunta más frecuente
Para subir a nivel 3 es necesario un contrato al usuario que nosotros proporcionaremos.
Este deberá ser impreso, firmado con tinta azul, digitalizado, y el PDF digitalizado, debe ser firmado con la FIEL.
El documento ya listo, nos lo debes enviar en el mismo ticket de soporte.
Proceso para firmar un documento con la FIEL:
(Documento original de Banxico, para consulta)
Debes descargar la aplicación DocSec (en ese documento viene el enlace de descarga, es para Windows, pero puede funcionar en Linux y en Mac con Wine, o puedes usar este enlace), cargas tu FIEL, cargas el PDF, y le indicas firmar.
Te va a generar un nuevo PDF firmado. En la última página del documento viene la firma.
Una vez realizado las firmas exitosamente debes subir el documento a través de la plataforma de ticket para su validación.
En un plazo de entre 8 y 72 horas recibirás respuesta sobre si fue aprobada tu solicitud.